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武汉经开区税务局升级纳税服务咨询热线 构筑税

更新时间:2021-07-05

  www.006lg.cn,荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员叶自纬 李天军 王奥林 王超群)11月12日,笔者从武汉经济技术开发区(汉南区)税务局获悉,自5月19日以来,该局对纳税服务咨询热线进行全面升级改造,近六个月时间里共接听电线%,并对未接通的来电进行回访,回访率达100%,单日接听电线个,单日实际接听率最高达100%。

  今年5月,随着“非接触式”办税方式的推广,助力企业复工复产涉税新政策的咨询量猛增,叠加个人所得税和企业所得税汇算清缴高峰,院士工作站企业江西普正制药股份有限公司党员武汉经济技术开发区(汉南区)税务局纳税服务咨询热线%。为此,武汉经济技术开发区(汉南区)税务局及时谋划,迅速响应纳税人、缴费人需求,通过扩容增加坐席,全面开展培训,合理安排轮岗,建立回访机制等措施全面升级纳税服务热线,确保来电咨询及时回应。

  11月10日下午,为咨询税收优惠减免政策相关问题,湖北海申阔誓建设工程有限公司张会计拨打了武汉经济技术开发区(汉南区)税务局纳税服务咨询热线,但因为临时有急事处理,没等电话接通便挂了电话。第二天一早,张会计就接到了回访电话。通话中,税务干部全面细致地为张会计解读了最新的房产税、城镇土地使用税优惠政策,并告知其可通过电子税务局网站提交相关材料,足不出户就可直接申办。

  纳税服务咨询热线的畅通,不仅为企业和税务之间搭建了方便的‘连心桥’,也为企业疫后重振加了一把力。受疫情影响,武汉经开农业发展投资有限公司前两季度营业收入骤降,面临着较大的经营压力。为了解最新减税降费政策,该公司江会计拨打了84512366热线电话,税务干部进行了详细解答。随后,江会计通过武汉经济技术开发区(汉南区)税务局成功办理了优惠减免,预计到今年年底,该公司享受的增值税减免税额达3万元,其下属二级子公司一季度享受了政策性土地使用税减免1.2万元。

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